ỨNG DỤNG KPLUS
BỐI CẢNH
Độ nhận diện thương hiệu kém
Quy trình đăng ký phức tạp (7 bước, yêu cầu số điện thoại, email, mã OTP, check website K+…)
Hầu hết mọi người hiện nay đang phân vân giữa ứng dụng myK+ và gói myK+NOW.
CHIẾN LƯỢC
- Ý tưởng: "New Entertainment Universe” - “Vũ Trụ Giải Trí Mới”
- Ra mắt ứng dụng K+ mới với giao diện người dùng (UI) mới hiện đại và tạo trải nghiệm người dùng (UX) tốt hơn bằng cách:
+ Cung cấp các gói khác biệt với giá cả phải chăng
+ Mang lại giao diện hiện đại
+ Triển khai các tính năng mới dựa trên đánh giá của người dùng
- Đơn giản hóa quy trình đăng ký người dùng với số điện thoại di động là khóa duy nhất
- Giảm sụt giảm % do quy trình đăng ký phức tạp hiện tại
- Nâng cao nhận thức về Ứng dụng K+ mới hướng tới khách hàng tiềm năng:
+ YouTube: 6s để tiếp cận khán giả đại chúng
+ Facebook: R&F để tối ưu hóa phạm vi tiếp cận và tần suất hiệu quả
- Thu hút số lượng lớn người dùng mới tải xuống ứng dụng và mua gói:
+ Facebook: Cài đặt ứng dụng để tuyển dụng người dùng iOS tải xuống ứng dụng
+ Google UAC: Tuyển dụng cài đặt và tối ưu hóa cho mua hàng trong ứng dụng. - Bên cạnh việc nhắm mục tiêu đến hành vi và sở thích của người dùng, chúng tôi cũng tận dụng dữ liệu của bên thứ nhất để tối ưu hóa cho mua hàng trong ứng dụng vì đây là những đối tượng rất tiềm năng để kích thích chuyển đổi.
KẾT QUẢ
-
Lượt tiếp cận: 74% Người yêu thích thể thao / 49% Người yêu thích giải trí trên Facebook
-
22 triệu lượt xem trên YouTube
-
14k lượt chuyển đổi
-
1.7 triệu lượt nhấp
-
208K lượt xem trang đích
related case studies
Citibank: Tiếp thị dựa trên hiệu suất – Tạo khách hàng tiềm năng
